「干货」阿米巴经营如何落地?-御术公司

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道成咨询集团创始人、阿米巴经营落地开创者田和喜老师基于“【理念+算盘】经营实学”完整知识体系,2010年开创了阿米巴经营本土化落地先河,多年实践提炼出“八步连环落地法”,从道/法/术层面,打通企业“利润环”,实现企业持续高利润的幸福经营!

1明确理念

明确理念,就是让员工跟老板的想法一致,有共同的事业追求,每个老板成功的经历不一样,都有自己的价值观,无论何种价值观,最重要的是和全体员工共有,员工认可了,才能落地。

企业的理念有对内的理念,也有对外的理念。对外的理念,就是怎样用理念去感染客户,这个理念的出发点应该是利他的。如果以这种理念为基础,这个企业是存在大义名分的。我们常说,好人有好报、得道多助,如果你理念的发心是对社会有贡献的,社会上的人都被感动,那么支持你、帮助你的人也就多,销售额也自然就来了,这就是理念的价值。

对内的理念就是对待员工,老板是怎样的理念?是把员工当工具的理念呢,还是带领全体员工共同去奋斗,实现物质和精神双丰收?如果是后者这种理念,那么对于员工来讲,这样的企业就值得追随。如果是朝着这种方向去努力,每个员工都能感受的到,那么内部的博弈关系就会没有了,人与人的关系变的很简单。

理念怎么落地呢?

1.理念的明文化。对阿米巴系统不了解的管理者,感觉理念很难落地,是因为它缺乏转换的载体,这个载体就是一个匹配的原则,如果有了经营的原则,以原则来指导制度的建立,来修正和检讨我们的制度,才能实现理念的落地,所以先要做到理念明文化。

2.框架体系设置,策略、机制的设定。很多人都有一个误区,就是理念要实现,都是天天拿企业手册来背、来读,其实真正好的理念不需要员工这样天天来背、来读,而是要把它

渗透到企业的策略、日常的机制中去,让员工在潜移默化中去体悟,每天都看得见,每天都在用。

2

策略定位

策略的定位是由企业的经营理念决定,首先要回答3个内容:

我的客户是谁?我们提供什么样的产品及服务?如何提供?

首先要从理念出发,制订发展策略,因为理念决定策略,为什么经营理念决定经营策略?因为当下的市场环境对每一个企业都是相同的,可企业家采取的商业模式却不相同,这跟企业家的阅历和眼界直接关联,不同的企业采用了不同的策略,体现了差异化。

比如说“销售额最大”是如何实现?单一事业做到NO.1,还是在经营好老事业的同时,不断开发新事业或新产品?这就要培养我们所说的SBU思维。

为什么稻盛和夫的阿米巴经营能够在50年创造230多家企业,就是因为不光是稻盛和夫自己有这样的思维方式,他公司内部很多员工、高管都有这种SBU的思维,这样就可以创造出来很多新的商业机会。策略背后体现的是一种花钱的能力,不同的花法,代表策略也不一样,人的经营能力也就区分在这里,企业经营的结果也就体现在这里。策略想不明白,企业的利润永远就难以突破,你再怎么折腾都是那么点,要实现突破,就必须思考策略。

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组织划分

稻盛和夫说过:“如何建立阿米巴组织是阿米巴经营的开始,也是阿米巴经营的完成,是决定成败的关键。” “要把组织细分为事业组成单位”,将整个集团公司划分成事业部是组织划分的第一步,是阿米巴组织划分的前提。

比如所谓事业部制,就是企业发展大了之后按专业性原则,按照企业所经营的事业,包括按产品、按区域、按顾客或按市场等来划分部门,设立若干事业部。事业部是在企业宏观领导下,拥有经营自主权,实行独立经营、独立核算,既是受公司控制的利润中心,具有利润创造和经营管理的职能,同时也是产品责任单位或市场责任单位。

事业部是组织划小的体现,在事业部体制下,组织可以继续划分成阿米巴单元,稻盛和夫把京瓷的小集体组织比作自由自在地重复进行细胞分裂的“阿米巴”。阿米巴作为一个核算单位,是一个拥有明确的志向和目标、持续自主成长的独立组织。每个阿米巴安排负责人进行领导,并下放经营权。

组织划分的目的是为了看清市场的经营状况,组织划分不清,就代表责权不清,就没办法看清企业经营的实况,但是组织划分也不是越细越好,要合适,怎么划分,要根据企业的实际情况;阿米巴组织的划分要贯彻经营者意志。一个公司要分成几级阿米巴?公司内的部门或班组是否可以划分成阿米巴,实行独立核算?是管理科学更是经营艺术,更多的是体现经营者的意志。

4

经营会计

经营会计是阿米巴经营落地的必备系统量化工具,它的特点是简单、易懂、易用,能够帮助经营者一目了然地掌握经营的实际状况,看清、看透、看系统,贯彻经营者意志。

稻盛和夫说:“因为我缺乏经营和会计的知识,所以想能够尽量使经营通俗易懂,而不是复杂化。结果发现了“只要实现销售额的最大化和经费开支的最小化,那么两者之差的利润就能最大化,,这一经营的原则,而且以此原则经营公司至今”。京瓷和KDDI之所以持续几十年保持高利润,日航空之所以能够从破产迅速成为全球行业盈利冠军,都是按照“销售额最大化、经费最小化”这条异常简单的原则来运营整个企业。

经营会计是阿米巴经营构成的支柱之一,最早源于在日本被称为“经营之神”松下幸之助,松下公司在1933年从美国通用引进事业部制之后,就采用经营会计核算每个事业部的盈亏,直接以促进经营提升为目的,它的出现解决了企业家如何一目了然的掌握经营实际、如何通过量化的数据来贯彻经营者意志的难题。

相比传统会计只注重财务核算等方面的事情,而管理会计注重管理过程,研究的是如何站在管理角度去看财务问题。经营会计是站在了企业经营角度去看待数字与指导经营管理。对于经营会计的重要性,稻盛和夫在【稻盛和夫的实学:经营与会计】一书中说:不懂会计不能成为真正的经营者。对中国企业家而言,面对当前国内外竞争越来越激烈、变化越来越快的市场环境,这一点变得尤为重要。

不能把经营会计简单的看成是“术”,一个核算的工具,经营会计每个科目的背后都是有灵魂的,每个科目的背后都体现着使用者的权利和承担的责任。

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量化分权

在现实中我们会发现,企业的大部分权力和责任是不对等的,有的人有权无责,有的人有责无权,如何实现责任和权利的对等下放?真正的放权必须是权利和责任的高度统一。企业往往只注重流程分权,即根据流程的各环节给予各岗位权限,这样的结果只是给了员工权利而没有给出明确的责任,其本质不是真正的分权。这导致很多时候老板都被职业经理人“绑架”,拿着一支笔无法定案。

经营会计报表是实现量化分权的最佳工具,它是进行量化分权的开始,也也是量化分权的结束。也就是说它是量化分权的前提,也是落地实施的最终环节。

量化分权是依托经营计划,运用经营会计实现“量化分权”。它在事前给予预期、计划,针对特定对象,签订具体明确的绩效合同,给予授权经营;在事中进行费用及绩效管理;事后进行绩效分析和费用评价。它不仅根据月度评价费用使用的效果,更重要的是看累计值的业绩效果,整个经营管理的PDCA循环周期通过经营会计损益表来达成。

量化分权分的是什么权呢?是利润获取的权利,就是变动费的使用权。阿米巴经营是通过计划进行授权,是计划之内的权利,通过业绩分析会议或汇报进行权利使用过程的监控。

实际上在企业内部既有流程分权又有量化分权。是先有量化分权,还是先有流程分权?量化分权的本质是什么?本质是责任还是权力?是先有责任后有量化的权利,所谓的责任就是你是否愿意承担经营的结果。是否愿意承担边界利益的责任?如果不愿意,你什么权利都没有!这和流程分权不同,流程分权是先有权力再给责任,。所以是先有量化分权才有流程分权,实现责任和权力的对等。

6

内部交易

企业内部交易就是内部市场化,是指把市场机制引入企业内部,在企业高层管理总体调控之下.使企业的上下流程、上下工序和存在服务关系的部门、岗位之间,从原来在行政手段(计划、调度、会议、行政命令等)推动下彼此分工协作,变为市场环境的买卖关系、有偿服务和契约关系,自行调节运行。传统的科层制组织用权威和行政命令调配企业资源,是用“看得见的手”,内部市场化是用市场交易的方式,通过价值交换,用“看不见的手”让资源分配更公允,企业运营更有效率。

实现内部市场化的前提是阿米巴内部定价,定价的概念就是企业内各阿米巴组织之间由于相互提供产品、半成品或劳务而引起的相互结算所需要的一种计价标准。主要是生产型阿米巴、管理型阿米巴、销售型阿米巴、技术型阿米巴之间实现价值交换所制定的交易价格,包括内部收购价、服务收费价、物资采购价、产品销售价和契约协议价等。

阿米巴的内部定价与公司的经营战略和公司的内部控制、管理制度相关,内部定价不是“拍脑袋”出来的,而是要结合历史数据的分析,以及参考外部市场价格,才能制定出相对科学的内部交易价格。

阿米巴之间的价值交换如何定价,应该由熟悉各阿米巴经营业务的公司高层,根据内部定价的原则和方法,能够准确地评价阿米巴组织所需的经费支出和劳动力,并公平地决定相应的售价。阿米巴内部定价要做到公平与公正,尽量参照市场价格自由购买、参照历史定价,也可以在标准成本基础上的内部协商、售价还原倒推、比例定价等方法,阿米巴内部定价是一个很严肃的过程,需要双方协商与认可,最重要的是多方协调,避免利益冲突。

创造这样一种内部市场化的机制及环境,员工才有机会当老板,最终才能解放老板。另外,搭建内部市场化机制,大家是客户和供应商的关系,大家都知道服务好自己的客户,那么以市场方式调节内部关系自然而然就形成了内部服务体系,而部门墙各种扯皮的事情会得到良好解决。

7

评价改善

评价:就像小学生,老师评价本学期得了多少分,为人如何,动手能力等等,同时提出进步的方案;企业也一样,企业要进步,就要找出这个差距。改善才是目的,评价是面向未来,培养人才。

所以做企业从发展的角度来讲,评价比考核更重要,考核的事情已经过去了,已经定型了,该是怎样就是怎样了,而评价是依据过去的不足提出未来改善的建议,考核不能客观评价员工的贡献,所以要考核加评价才是完整的,比如你的利润没有完成,公司认可,但我们看到了新产品开发有进展,公司鼓励。从发奖金的角度来讲,考核是重要的。评价是面向未来的,就是要做学习型的组织,互帮互助。比如在业绩分析会上上台发表,我这个月做了多少利润,为何超过了目标,做的好也要知道原因,做的不好也要知道问题出在哪里?知道差距,才能改善。

阿米巴是采用二元制进行考评,考评是从三个方面进行的,进步性(与自己比)、贡献度(与他人比)、公平性(投入产出比)。为什么导入阿米巴的企业很快产生销售额和利润的提升?因为阿米巴提倡每年、每月、每天的进步,利润有进步收入才有提升,这是进步性。此外,同样的销售额不一定获取同样的利润,还要按利润贡献度来评价。最后,公司对不同部门、不同分子公司投入的资源也不一样,不能简单的这样比我们还要看投入与产出比,这就是公平性,公平性可以按人月劳动生产率、固定费生产率或者资产投资回报率等作为评价的标准,很清楚。

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二元激励

激励的问题要考虑短中长期,还可以跟股权激励相融合,如果企业前期都没有赚钱,没有增量利润股权激励是无源之水,你给员工股权他都不一定要。

所以激励要物质精神双丰收,阿米巴的“二元制”激励系统是同阿米巴的“二元”考评系统相关联的,分为三个维度:理念、能力和业绩。

我们传统的考核是按业绩高低,业绩好的提拔,业绩不好的下岗,是这样吧?但如果业绩好,公司可以给高工资高奖金,理念不一致呢?我不让你做高管、带团队。那什么样的人可以做高管呢?理念好的,跟老板一条心,即使能力一般、业绩一般,也可以给予锻炼,理念是最难培养的,能力给予机会总会提高。这就是稻盛和夫提倡的“努力现在时,能力将来时”。稻盛和夫也犯过这样的错误,开始的时候重点培养从一流大学毕业的聪明人,后来发现真正留在公司的高管是那些三流大学毕业,有老黄牛精神的“笨人”。

阿米巴经营做员工激励,讲的是物质与精神的双重激励。当然对基层员工,物质为先,今天努力了,明天要让人看到努力的结果。管理人员就不能仅仅是物质,需要物质和精神激励,除了短期收入,还要有中期利益的捆绑。而高层人员,以短期物质激励就更不够了,高层要有理念的一致,要为了共同的目标去长期协同发展,所以对高层的激励精神大于物质,当然中长期的物质利益也必须要有,比如股份、期权等。

总结:

八步连环落地法背后是从道法术三个层面的艺术,以术载道、以道御术,以法固道,系统性的推动阿米巴经营在企业全面落地。我们暂时可以理解为“道”是理念是深层次的企业文化,“术”是技巧和方法以及工具使用, “法”就是原则、制度和流程规范等。

“以术载道”就是在企业内部用组织划分、内部交易和量化分权的方法先做出来业绩成绩,成绩的背后承载着公司的经营理念,有成绩再来宣贯其理念讲道理是容易被接受的方式;“以道御术”就是用公司的理念统御公司的经营方向和运营策略,确保“义利合一”;“以法固道”就是用公司的组织、流程、制度和原则等,把我们的理念和经营方针固化下来,长期指导公司的发展。

导入阿米巴的过程中,每个企业的具体情况不同,需要有不同的切入点和阶段重点工作,完全按照概念照搬的话也并不能形成适合自身的阿米巴。

近期课程:2018年1月18-21号 三亚 103期《阿米巴经营原理与推行实践》

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